MORE Trumpet

音楽好きな自営業者でトランペッター。いつでもトランペットが吹けるように防音室をDIYしました。

2016-08-12から1日間の記事一覧

サービスの多様性について考える

モノ(製品)とサービスでのマーケティングの違いを考えてみます。 モノは 企業(供給側)←→顧客(需要側)という関係になり、顧客にとって製品満足度が重要になります。 モノに比べてサービスは企業←→従業員←→顧客そしてまた企業へと三角関係となります。 …