MORE Trumpet

音楽好きな自営業者でトランペッター。いつでもトランペットが吹けるように防音室をDIYしました。

マーケティング

勝ち残るために諦める

モノポリーの世界チャンピオン(日本人)が勝ち残るための術をラジオで話していました。 その中で、とても共感できた一言がありました。 立場が悪くなった場合、勝ちにこだわらずに直ぐに諦めることが大事。無理してもがいても情勢は悪くなるばかりだから。…

自営業の経営戦略はシンプル

誰でも、自らの強みについてはよくわかっていると思っている。だが、それはたいてい間違っている。強みを知る方法は1つしかない。フィールドバック分析である。 と、米国の経営学者ピーター・ドラッカーは教えています。 自分では「他店と違う」と思っていて…

自営業もフェラーリのように「高く」「狭く」「価値」を売る

イタリアの高級車メーカー「フェラーリ」 フェラーリの1日の生産台数は30台ほどで年間販売台数は7,000台以下に抑えられています。 トヨタの年間販売台数は1,000万台ほどですのでフェラーリの販売台数がいかに少ないかが判ります。 世界の富裕層からの注文が…

技術に自信があるのに集客ができない

知り合いやそのまた知り合いに頼まれ、経営不調な飲食店やヘアーサロン等の経営相談をボランティアで数店舗引き受けたことがあります。相談者は皆さん自身で開業した自営業者です。 相談者へのヒアリングで共通点がいくつかありました。それは「技術に自信が…

売上から考える「顧客の創造」

自営業を存続していくためには日々の売上が不可欠です。 売上高を見ることで経営の規模を把握することができます。 売上高は客数と客単価に分解されます。これを式で表すと売上高=客数×客単価となります。客数とは、自社を利用した顧客の数です。客数が多い…

サービスの多様性について考える

モノ(製品)とサービスでのマーケティングの違いを考えてみます。 モノは 企業(供給側)←→顧客(需要側)という関係になり、顧客にとって製品満足度が重要になります。 モノに比べてサービスは企業←→従業員←→顧客そしてまた企業へと三角関係となります。 …

店舗経営をする知人にチラシのアドバイス

事業の安定・成長のためには、既存顧客の維持だけでなく 新規顧客を獲得する取組みが不可欠です。 そのために広告、キャンペーン、イベントなどを用いた販促で 新規顧客を開拓していかなければなりません。 自営業のような小さな経営の場合は、販促に充てる…

客離れについて考えてみる

私は、よく仕事中ラジオを聴きます。午前中はNKHのラジオ第一の番組を車の運転中に聴いているのですが、 小中学校が夏休みの期間は「夏休み子ども科学電話相談」と「高校野球」が放送されていて、いつも聴いている番組は八月末まで夏休み。この間、ラジオを…

事業主の60%以上が「本業だけでは生活できない」

以前、目にした新聞に中小企業経営実態調査(商工団体連合会)という記事があり、60%以上の事業主が「本業だけでは生活できない」と回答したと載っていました。 個人事業を含む中小企業を取り巻く環境は年々と深刻な状態です。 私も開業数年間は「本業だけ…

ライバルは誰なのか?

「MacはWindowsがライバルだったのか?」 大きなシェアを持つMicrosoftに追いつき追い越すことをAppleは目標にしていたのでしょうか。 私は「NO」だと思います。 なぜなら目指していたのは、PCを変えることでありPCとユーザーの関係を変えることにあったので…

点をたくさん集めて線でつなぐ

買い物や外食にいって他業種に触れたときに 「このアイデアはいいな」「ここのサービスはいいな」と思ったことは誰にでもあるのではないでしょうか。 そのようないいモノは是非とも商売に取り入れたいと思っても、うまく商売に活かせない場合があります。 だ…

成功することができない「無理な願い」を求める人

人は自分にないものを求めてしまうものです。 その多くの求めは、購買によって満たされますが、、物理的に考えて無理な願いもあるのではないでしょうか。 経営でも同じように「無理な願い」を求める人がいます。 「ライバル店が近くにいなければ」「有能な人…

5W1Hで成功するためのキッカケを掴む

経営が不調ならば原点を振り返って考えなおすことも必要です。 色々な角度から現状を5W1Hを用いて掘り下げていくと糸口が見えやすくなります。 5W1Hとは、、、 いつ(When) どこで(Where) だれに(Who) なにを(What) なぜ(Why) それぞれの頭文字をとった5Wに「…

古い考えから変化することができない経営は守ることも攻めることも継続することもできない

哲学者ニーチェの言葉で「脱皮できない蛇は死ぬ(滅びる)」とあります。 古くなった皮膚を脱ぎ捨てる行為である脱皮が正常に行う事が出来ない 蛇は長く生きれないそうですが、ニーチェは、この蛇の脱皮に『成長』するための 『変化』が必要であると人生観を…

小さいなりの戦い方

スポーツキャスターで大相撲解説者の舞の海秀平 氏が以前ラジオで語っていました。 「最近の若手力士は、親方の指導を真面目に素直に聞くのだが、自分で考える思考をストップさせている力士が目立つ。 所属する相撲部屋の親方の指導は絶対だが、過去優秀な力…

カエルとウナギから考える経営

ぬるま湯の蛙の話をご存じでしょうか。 蛙を熱湯の中に入れると熱さで飛び出てきます。 しかし、ぬるま湯から蛙を入れて少しずつ熱していくと蛙は逃げ出すことなく茹で死ぬという話です。 「先代の成功にぶら下がる」「いずれは報われる日がくる」と甘い考え…

顧客に支持される3つの条件

商売はなんであれ、目指す目標は「この店にまた来たい」とお客さんに思ってもらえることです。 好感を持たれることで商売の価値を上げてもお客さんは自店を利用してくれますし、同じような商品やサービスを提供する競合他社がいても不毛な競争に巻き込まれる…

経営に共通する道に迷う行動心理

人は自分にないものを求めてしまうものです。 その求めの多くは、購買によって満たされますが、物理的に無理な願いもあるかと思います。 経営でも同じように「無理な願い」を求める人がいます。 「ライバル店が近くにいなければ」「有能な人材さえいれば」「…

パズルでなくレゴブロック的な発想

パズルのピースはひとつとして同じものはありません それとは対照にレゴブロックは全てが汎用品で組み合わせが自由です。 経営において目的を達成するための「こたえ」は、レゴブロックのように自ら組み合わせて創り出さなければなりません。 私達は、「こた…

低コストで集客できるマーケティング思考

事業の安定・成長のためには、既存顧客の維持だけでなく 新規顧客を獲得する取組みが不可欠です。 そのために広告、キャンペーン、イベントなどを用いた販促で新規顧客を開拓していかなければなりません。 小さな経営である自営業の場合は、販促に充てる予算…